「怒られるからゴルフ辞める」を防ぐ？ 新規ゴルファーの定着のヒントは「メルカリ」にあり!?

「みんなのメルカリ教室」はいろんなところで開催されており、筆者が参加したのはコンビニエンスストアのイートインスペースが会場でした。参加条件は「出品したい物を何か1つ持ってくること」でしたので、自分では使わない未使用のパターヘッドカバーを持っていきました。

　会場に着くとメルカリ認定講師の方が笑顔で迎えてくれました。参加無料なのにメルカリの使い方が記された77ページのテキストがついています。

　参加者は筆者も含めて6人でした。その6人に対してメルカリ認定講師の方がテキストを開きながら出品方法をステップごとに説明していきます。その説明を聞いて、参加者が自分のスマートフォンで操作します。正しくできているかどうかをその都度チェックしてくれるので、時間内の90分で出品が終わりました。

　無事に出品できたのはよかったですが、そんなに簡単には売れないだろうという気持ちもありました。ところが予想に反し、出品した途端に「いいね！」がいくつも押されたり、コメントで問い合わせが入ったりしました。メルカリの参加者の多さに驚きました。

　問い合わせに回答し、メルカリから提案された値下げを実施したところ、わずか2日で売れました。慌ててテキストを開き、梱包方法と発送方法を確認しました。

　梱包と発送が終わり、発送後の通知を送ると、翌日には購入者の方から受け取りの通知と取引の評価が入りました。これで取引完了です。

　商品が売れたのはもちろんうれしかったですが、それ以上にメルカリの初心者に対する手厚いサポートに感心しました。

　ゴルフ業界も今、ビギナーが増えていますが、「ゴルフシミュレーターの使い方が分からない」、「ゴルフ場でのルールやマナーが分からない」という声をあちこちで耳にします。

　このところ24時間365日無人営業のインドアゴルフ施設が次々とできています。ゴルフシミュレーターの使い方は初回の無料体験で教えているようですが、口頭での説明なので聞き逃したところもあり、会員になっても使いこなせていない人もいるようです。

　ゴルフ場でのルールやマナーも今はセルフ化が進んでいるので、右も左も分からないままラウンドしていると思われるゴルファーの姿をよく見かけます。

　メルカリのように無料講座を開催したり、無料でテキストを配布したりするのは難しいかもしれません。しかし、ゴルフ施設もビギナーに対してもう少し丁寧に使い方を教えてあげることが、新規ゴルファーの脱落を防げるのではないかと感じました。