「安くプレーができます！」だけでは人材が集まらない!? 「ゴルフ好き」以外の人材確保に向けゴルフ場が取り組む新たな一手とは？

　ゴルフ場の人材確保といえば、これまではプレー代の割引やゴルフ用品の優待販売といった「ゴルフ好きにはうれしい福利厚生」が中心でした。

　しかし、少子高齢化や若年層のゴルフ離れが進むなかで、そうした特典だけでは十分な魅力とはいえなくなってきています。

　特にキャディーやコース管理といった屋外作業の職種では、労働環境の厳しさや季節要因による体調リスクが課題として浮き彫りになりつつあります。ゴルフ場はそうした従業員の健康、さらには生活を守ることを重視した施策を整備し始めています。

　たとえばゴルフ場大手グループであるアコーディア・ゴルフ。ここ数年の猛暑対策としていち早く「熱中症対策マニュアル」を制定し、空調服などの熱中症対策グッズを活用して従業員の体調管理を行っています。

　さらに、ゴルフ場・ホテルの優待利用、ゴルフ用品割引購入制度、契約施設利用、退職金制度（確定拠出年金）などといった手厚い福利厚生を用意。個々のキャリア形成やスキルアップを目的とした階層別・テーマ別に行う従業員研修を行うなど、魅力ある社会生活環境を整えることで人材の確保・定着を目指しているといいます。

　全組キャディー付きプレーとなっているコースでは、キャディーの確保が死活問題となっています。65名のキャディが在籍している天野山カントリークラブ（大阪府）もその一つですが、なるほどな施策で人材を集めています。

　遠方からの人材採用に際しては、家具・家電付きの社宅を最長6カ月間無償で提供。引越し業者の手配や立ち会いも行っているといいます。

　広報担当者は「キャディの約6割が主婦層で、さらにその半数が子育て世代の女性です。2020年以降、特に女性社員が安心して長期的にキャリアを築ける職場づくりに取り組んできいて、たとえば勤務は午後2時半までが基本。買い物や子どもの送迎、夕食の準備、あるいは保育園の行事などにも行きやすい勤務形態となっています」といいます。

　さらに「お仕事参観日」と称して高卒新入社員の家族（父母、兄弟姉妹など）を職場に招待して、日頃の勤務の様子を見てもらうイベントを開催。家族に職場環境を知ってもらうことで、社員は仕事で悩んだときに家族に相談しやすくなり、また家族には仕事を続ける後押しをしてもらいやすいということもあるといいます。

「ゴルフ場に初めて来るご家族もいるため、クラブハウスの豪華さを見て驚かれる方もいます。今度はキャディーさんのお仕事参観日を企画しています」（広報担当者）

　家族と職場との信頼関係を築くことで、若手社員や女性が長く活躍できる環境を整えている天野山カントリークラブですが、その取り組みは家族にも寄り添っているといえそうです。

　ゴルフ場の人材定着において求められているのは、従業員一人ひとりの生活や健康、キャリアに寄り添う環境づくりです。人を大切にすることでゴルフ場は「働きやすい職場」となり、人材が確保しやすくなるのではないでしょうか。

　また、そうして長年勤めた経験値の高い従業員が増えれば、来場するゴルファーの満足度が上がり、より売り上げも伸びるはずです。